📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES
Eyelashes Magic – Yessenia Urdaneta, LLC
Fecha de vigencia: 11 de abril de 2026
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, reservar o utilizar los servicios de Eyelashes Magic – Yessenia Urdaneta, LLC (en adelante, “la Empresa”), el cliente acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si el cliente no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
La Empresa ofrece servicios estéticos que incluyen, pero no se limitan a:
- Extensiones de pestañas
- Retoques y mantenimiento
- Diseño y laminado de cejas
- Servicios de depilación facial
Todos los servicios son realizados por profesionales capacitados utilizando productos de calidad.
Sin embargo, los resultados pueden variar dependiendo de factores individuales como tipo de piel, condiciones médicas y cuidados posteriores.
3. RESERVAS Y DEPÓSITOS
- Todas las citas requieren un depósito previo obligatorio para su confirmación.
- Dicho depósito será aplicado al total del servicio el día de la cita.
- La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar reservas a su discreción.
⚠️ IMPORTANTE:
Todos los depósitos son estrictamente NO REEMBOLSABLES, bajo ninguna circunstancia.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- Las cancelaciones voluntarias por parte del cliente implican la pérdida automática del depósito.
- La Empresa no realiza devoluciones de dinero por cancelaciones, ausencias o cambios de decisión.
- Una vez realizado el pago, el cliente reconoce y acepta esta política sin excepciones.
5. POLÍTICA DE REPROGRAMACIÓN
- Las citas podrán reprogramarse únicamente con mínimo 24 horas de anticipación.
- Solicitudes fuera de ese plazo requerirán un nuevo depósito.
- La Empresa no garantiza disponibilidad inmediata para nuevas fechas.
6. POLÍTICA DE RETRASO Y AUSENCIA
- Se concede un período de gracia de hasta 15 minutos.
- Pasado este tiempo:
- La cita podrá ser cancelada automáticamente
- El depósito será perdido
- En caso de “no-show” (no asistir), el cliente pierde el depósito sin excepción.
7. CONDICIONES PREVIAS AL SERVICIO
El cliente se compromete a:
- Asistir sin maquillaje, aceites, cremas o productos en el área de los ojos
- Informar cualquier condición médica, alergia, embarazo o tratamiento dermatológico
- Llegar en condiciones adecuadas de higiene
La Empresa se reserva el derecho de negar el servicio si considera que existen riesgos para la salud o seguridad.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- La Empresa no será responsable por reacciones alérgicas, irritaciones o efectos secundarios derivados de condiciones preexistentes no informadas.
- El cliente acepta que los servicios son de naturaleza estética y no médica.
- La Empresa no garantiza resultados específicos.
9. CUIDADOS POSTERIORES
El cliente acepta seguir todas las recomendaciones posteriores al servicio, incluyendo:
- Evitar agua, vapor o humedad en las primeras 24 horas
- No frotar ni manipular las pestañas
- Realizar mantenimientos periódicos
El incumplimiento de estas indicaciones anula cualquier garantía implícita del servicio.
10. GARANTÍA LIMITADA
- Cualquier inconveniente debe ser reportado dentro de las primeras 24 a 48 horas posteriores al servicio.
- Pasado este período, se entenderá que el cliente está conforme con el resultado.
- No se ofrecen reembolsos; cualquier ajuste será evaluado a discreción de la Empresa.
11. TRABAJOS DE TERCEROS
La Empresa no realiza retoques ni correcciones sobre trabajos realizados por otros técnicos.
En estos casos, se requerirá un retiro completo antes de cualquier nuevo servicio.
12. PAGOS
- Se aceptan los métodos de pago disponibles al momento de la reserva
- Todos los pagos son finales
- No se realizan devoluciones por servicios ya prestados
13. DERECHO DE ADMISIÓN
La Empresa se reserva el derecho de:
- Rechazar o cancelar servicios
- Negar atención a clientes que incumplan políticas
- Suspender servicios por comportamiento inapropiado
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, imágenes, marca y materiales asociados pertenecen a Eyelashes Magic – Yessenia Urdaneta, LLC y no pueden ser utilizados sin autorización.
15. MODIFICACIONES
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.
16. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Ohio, Estados Unidos.
17. ACEPTACIÓN FINAL
Al reservar o utilizar los servicios, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos establecidos por Eyelashes Magic – Yessenia Urdaneta, LLC.
💖 DECLARACIÓN FINAL
En Eyelashes Magic – Yessenia Urdaneta, LLC, trabajamos con altos estándares de calidad, profesionalismo y compromiso para brindarte una experiencia segura, confiable y de excelencia.